Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2025

1. Introduction

Frosty Sights ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de traduction.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur votre entreprise
• Documents à traduire
• Correspondances et communications

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de localisation générales
• Cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir nos services de traduction
• Traiter vos demandes et commandes
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution du contrat : Pour fournir nos services de traduction
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et communiquer avec vous
• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et cookies non essentiels
• Obligation légale : Pour respecter les exigences légales et réglementaires

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Traducteurs partenaires : Uniquement pour la réalisation de vos projets
• Prestataires de services : Hébergement, paiement, outils d'analyse
• Autorités compétentes : Si requis par la loi
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement explicite

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre :

• Accès non autorisé
• Perte ou destruction accidentelle
• Utilisation ou divulgation illégale
• Altération des données

7. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services (durée du projet + 5 ans)
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire valoir nos droits légaux

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'UE disposant d'un niveau de protection adéquat ou dans le cadre de garanties appropriées.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +32 2 456 78 90
• Adresse : Avenue Louise 326, 1050 Bruxelles, Belgique

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.